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美容导师如何赞美顾客才自然?

 人多喜欢听赞美的话,这是一种心理需求,所以美容导师作为一名导购,就需要赞美顾客,以满足顾客的心理需求,进而提高销售的机会。但如果尺度把握不好就会变成阿谀奉承,效果反而不好。那美容导师如何赞美顾客才显得自然呢?

一、寻找一个可以赞美的点

虽然人都喜欢被赞美,但并不意味着什么赞美都能接受。美容导师赞美顾客就需要在顾客身上?#19994;?#19968;个可以赞美的点,而不是凭空捏造的,只有只要的赞美才能被接受

二、选择顾客具备的优点

只有赞美自身的优点,顾客才能感受到美导是在真心赞美她,而不是为了赞美而赞美,所以赞美的点?#27426;?#35201;是顾客自身具备的优点。

三、用自己的语言表达

赞美?#27426;?#35201;以一种自然的方式表达出来,华丽的辞藻只会让顾客觉得美导太过做作,赞美的效果就因此打折扣。所以用自然的方式来表达赞美是一种非常好的表达方式。

四、在恰当的时候真诚地表达出来

对顾客的赞美要在适当的时机说出来,这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的,同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料,这样更加容易调节气氛,让顾客在心里感觉非常的舒服。

对于在做销售的美容导师来说,适当的赞美顾客是非常重要的,但是?#27426;?#35201;把握住赞美的度,且不能滥用赞美,否则不但达不到赞美的效果,还会适得其反。所以,赞美顾客需要注意以下几点:

第一,假如是新顾客,不要轻易赞美,只要礼貌即可。因为大?#19968;?#19981;是很熟悉的情况贸然的去赞美客户,只会让其产生疑心乃至反感,弄不好就成了谄媚。

第二,假如是老顾客,下次来得时候?#27426;?#30041;意其服饰、外貌、发型等有无变化,有的话?#27426;?#35201;?#35789;?#29486;上你的赞美,效果非常之好。

第三,假如要赞美别人,?#27426;?#35201;从具体的事情、问题、细节等层面赞美,比如可以赞美其问题提的专业啊或者看问题比较深入等等着手,这样有时反而更加让客户感觉赞美很真实、真诚。

第四,最好借别人的口去赞美顾客。比如你可以说:“是的,刚才?#21592;?#30340;那个客户也?#30340;?#24456;有品味!”等。

第五,假如客户购买产品后,也要通过赞美来坚定客户购买的信心。?#35805;?#26469;讲,客户购买完产品后,总是怀疑自己买亏了或者就是买的不合适,所以他们会去询问身边的朋?#36873;?#20146;戚、家人来判定自己这次所买是否合适。所以假如买完后你能对他说:“先生/小姐,你真是太有眼光,这款是我们目前卖的最好的等,很多客户都很喜欢!”顾客心理会很舒适!

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